2.02-F07 Müşteri Memnuniyeti Anketi

Sn. Yetkili;

Müşteri isteklerini karşılama konusundaki çalışmalarımıza mercek tutabilmemiz ve sizlere daha iyi ürün / hizmet verebilmemiz amacıyla aşağıdaki soruları doldurup tarafımıza e-mail veya faks ile ulaştırmanızı rica ederiz.

Saygılarımla

    Müşteri Firma İsmi :

    Formu Dolduran Yetkili İsmi :

    Firmadaki Görevi :

    Email Adresi :

    1-Tekliflerimizde, teklif edilen ürünlerin teknik detaylarının yeterli düzeyde yer aldığını düşünüyor musunuz?

    Çok iyiİyiOrtaYetersiz

    2-Teklif isteklerinize veya teknik sorularınıza zamanında karşılık alabiliyor musunuz?

    Çok iyiİyiOrtaYetersiz

    3- Ürün/Sevk/Hizmet ve ekli belgeler konulu herhangi bir sorun ile karşılaştığınızda çözüm oluşturma yaklaşımlarımızı yeterli buluyor musunuz?

    Çok iyiİyiOrtaYetersiz

    4-Sevkiyat yollarının belirlenmesindeki işbirliğimizden memnun musunuz?

    Çok iyiİyiOrtaYetersiz

    5- Ürün tanıtım kataloğu // montaj ve bakım önerileri ve diğer teknik dokümanlar yeterli mi ?

    Çok iyiİyiOrtaYetersiz

    6- Tesisinizde yaşadığınız vana problemlerinde yetkililerin destek talebinizi zamanında karşılayabiliyor muyuz? Satış sonrası hizmetleri değerlendirebilir misiniz?

    Çok iyiİyiOrtaYetersiz

    7- Satışını gerçekleştirdiğimiz ürünlerin kalitesinden memnun musunuz?

    Çok iyiİyiOrtaYetersiz

    Paylaşmak istediğiniz genel görüşleriniz:

    * Anket Sürüm No 2.02-F07 Rev1 23.11.2020